FAQ

Management

• 如何获取报价及订货？

  无论是获取产品信息、报价还是订购产品，您均可直接联系我们的业务人员：周经理 18923814693； 张经理 18598086737（均可添加微信）。
  您也可以向我们发送邮件咨询：info@durastab.com

• 所订购的产品货期多久？运输条件是什么？

  常规产品我们均有备货库存，可直接发货，如若大批量采购，可能需要 1-2 周的生产周期。
  部分底物、封闭剂产品需湿冰运输，剩余产品经过大量验证，7 天内的常温运输不会影响产品性能，具体可查阅相应产品 COA 了解运输条件。

• 怎么申请样品？是否收费？

  您可直接联系我们的业务人员申请样品，或直接在网页中留言，我们会在 24h 内与您取得联系。我们标准规格样品不收取费用，且免费运输至收货地。

• 许多产品均有多个货号，我该怎么选？

  请您与我们的业务人员详细沟通需求，我们首先会推荐适合您的方案来精准推荐，如我们大多数 ELISA 试剂盒客户会选择“单组份TMB ELISA 底物 HS”。如有需要，我们也可以提供全部样品供您筛选。

• 你们的产品是在什么环境下生产的？

  我们绝大多数产品均在十万级洁净车间生产，以避免在配置、分装过程中可能存在的污染风险。

• 你们的产品是否适用于试剂盒的大规模生产使用？

  我们的产品完全符合诊断试剂盒的规模化生产要求，一是我们在保证产品性能的基础上同样具备优秀的稳定性和批间一致性；二是我们多个配液生产车间可满足多个产品同时生产，并拥有单批次数十L 到 1950L 的规划化生产能力，可稳定供应头部企业的大批量要求；三是我们的质量体系符合 IVD 企业要求，严格的质量管理让我们的产品更可靠。

• ProCide300 防腐剂是否可用于日化品/化妆品？

  ProCide300 与 ProCide950 防腐剂均可在日化行业中的洗护、化妆品中使用，并已有多个客户应用的案例，欢迎您咨询我们的业务人员。

• TMB 显色液放入-20℃ 冰箱了，还能使用吗？

  我们常规款的 TMB 显色液是不建议在-20℃ 环境下存放的，如短时间误放入，请及时取出并进行测试看活性是否下降。
  同时我们也提供抗冻融 TMB 显色液产品，可实现在-20℃ 条件下冻存，根据实验室测试结果，在-20℃ 条件下反复冻融 5 次，仍可保持 95% 以上活性。

• 试剂盒出现假阳或本底过高情况怎么解决？

  非特异性结合在许多检测试剂盒中都会出现，尤其是使用复杂生物样本的检测。我们的结合物稳定剂、干扰消除稀释液均有助于减少非特异性结合、消除假阳风险、降低背景，同时保持甚至提高信噪比。